Job Description

Gerir o crescimento rentável e sustentável da carteira de empréstimos ao funcionário público, assegurando o cumprimento dos elevados padrões exigidos pelos clientes através de uma prestação eficiente e inovadora de produtos e serviços e de relações de qualidade com as partes interessadas internas e externas, a fim de garantir o crescimento da carteira de activos. Isto inclui gestão estratégica de vendas, relacionamento com clientes e parceiros institucionais, e otimização dos processos associados a comercialização do produto

• Responsabilidades
• Incrementar a carteira de créditos a funcionários públicos de acordo com o orçamento.
• Formular estratégias para incrementar a carteira de empréstimos de forma rentável e prudente.
• Monitorar e rever o desempenho da carteira de crédito ao Funcionário Público para assegurar o cumprimento dos objectivos de rentabilidade global da carteira.
• Orientar a estratégia de preços para assegurar o cumprimento dos objectivos rentabilidade.
• Monitorar e analisar periodicamente o desempenho da carteira assegurar o cumprimento da declaração de apetite de risco aprovada para o país.
• Assegurar a gestão da carteira de créditos de acordo com os parâmetros de risco do país, incluindo incumprimentos, Crédito em Situação de Incumprimento (NPLs) e pagamentos em atraso.
• Coordenar a criação de produtos e soluções de crédito, assegurando simultaneamente a relevância para as necessidades dos clientes, de modo a complementar a estratégia global da unidade de negócio.
• Assegurar a retenção de clientes através de empréstimos complementares e/ou incremento da exposição.
• Utilizar e impulsionar a análise de crédito/CVM para identificar clientes de bom risco para o desenvolvimento do negócio.
• Conceber o fluxo de processos e procedimentos, visando a melhor experiência do cliente e conformidade com políticas e directizes do banco e regulamentares.
• Apoiar a equipa de vendas na análise, identificação e conversão de oportunidades de vendas.
• Prestar assistência às instituições no que respeita aos processos e procedimentos que devem ser respeitados para implementação de parcerias que agregam valor para a carteira relevante de clientes.
• Supervisionar a integridade dos sistemas relacionados com a administração de planos de empréstimos para assegurar informações exactas e um serviço eficaz ao cliente.
• Manter relações com as partes interessadas para assegurar a eficiência e a satisfação dos clientes.
• Gerir de forma proactiva as recuperações e a cobrança de todos os produtos de empréstimo, colaborando mensalmente com os administradores responsáveis pelos salários de cada empresa.
• Gerir a facturação e as cobranças dos empréstimos do regime para assegurar a cobrança de todos os reembolsos mensais dos empréstimos.
• Efectuar revisões anuais de todos os planos.
• Estabelecer objectivos de desempenho por produto e contribuição do produto para a carteira.
• Ministrar acções de formação para o pessoal que trabalha com o cliente, por exemplo, conhecimento do produto, processo de gestão de reclamações de vendas, operações, controlos, etc.
• Implementação e execução eficazes de projectos planeados para o negócio, por exemplo, melhorar a experiência do cliente, eficiências do sistema, revisões de processos..

Experiência

• Licenciatura em Gestão, Economia, Finanças ou áreas afins.
• Experiência mínima de 3 anos em comerciais no setor bancário.
• Conhecimento sólido sobre produtos de crédito ao consumo, especialmente direcionados ao setor público.
• Conhecimento de ferramentas de gestão de crédito.
• Fluência em Português; conhecimento de inglês é uma vantagem

Qualificações

• Grau de Licenciatura em Administração ou Gestão Publica, Relações Internacionais, Economia,  Direito, Marketing, ou áreas afins.
• MBA ou Pós Graduação em Gestão Empresarial, Direito Publico, Finanças, ou áreas relacionadas são um diferencial.

Data Limite:

16/07/25

Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas através do seguinte link: https://firstrand.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/FRB/job/Maputo/Gestor-de-Sector-Pblico—ONG_R28739?source=LinkedIn&locationCountry=7f514f8f47894bc797c5772adbddbb25