Vaga Para Gestor de Agência (m/f)

A Talentia SA encontra-se a recrutar um Gestor de Agência (M/F) para exercer funções em Lichinga, Província do Niassa.

Descrição da Função

O Gestor de Agência será responsável por assegurar a gestão administrativa, comercial e operacional da agência, promovendo o crescimento sustentável do negócio, o alcance dos objectivos comerciais e a excelência no atendimento ao cliente.

Principais Responsabilidades

• Assegurar a gestão global da agência, garantindo o cumprimento dos objectivos comerciais e operacionais;
• Liderar, orientar e acompanhar a equipa, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e orientado para resultados;
• Desenvolver e implementar estratégias de captação, retenção e fidelização de clientes;
• Promover o crescimento da carteira de clientes particulares, PME e corporativos;
• Identificar oportunidades de negócio e expandir a presença da instituição no mercado local;
• Monitorar os indicadores de desempenho da agência e implementar acções de melhoria;
• Garantir elevados padrões de atendimento e qualidade de serviço;
• Assegurar o cumprimento das políticas comerciais, normas internas e requisitos regulamentares;
• Representar a instituição junto de clientes, parceiros e entidades locais;
• Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho comercial e operacional;
• Garantir a correcta gestão administrativa da agência e dos recursos disponíveis;
• Colaborar com as diferentes áreas da instituição para assegurar o bom funcionamento da agência.

Requisitos

• Licenciatura em Gestão, Administração, Economia, Marketing ou áreas afins (obrigatório);
• Pós-graduação ou formação complementar em Gestão, Liderança ou áreas relacionadas será uma vantagem;
• Experiência mínima de 3 anos em gestão comercial, supervisão ou liderança de equipas nos sectores de seguros, banca, microfinanças ou microcrédito;
• Experiência na gestão de equipas e desenvolvimento de negócios;
• Experiência na gestão e desenvolvimento de carteiras de clientes;
• Conhecimento do mercado empresarial da Província do Niassa será uma vantagem;
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador (MS Office);
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Residência em Lichinga será considerada uma vantagem.

Competências

• Forte capacidade de liderança e gestão de equipas;
• Orientação para resultados e desenvolvimento do negócio;
• Capacidade de tomada de decisão e resolução de problemas;
• Excelente capacidade de comunicação e negociação;
• Boa capacidade de planeamento e organização;
• Facilidade na gestão de prioridades e cumprimento de metas;
• Proactividade e espírito de iniciativa;
• Elevado sentido de responsabilidade, ética e confidencialidade;
• Boa capacidade de relacionamento interpessoal;
• Orientação para a qualidade do serviço e satisfação do cliente.

Como Candidatar-se

Os candidatos interessados deverão enviar a sua candidatura para:

📧 recrutamento@talentia.co.mz

Assunto do e-mail: Gestor de Agência – Lichinga

Documentos necessários

• Curriculum Vitae actualizado (em Português);
• Carta de Apresentação (em Português).

Prazo para Candidaturas

20 de Julho de 2026

Empresa: Talentia SA
Local de Trabalho: Lichinga, Província do Niassa