Vaga Para Líder de Operações (m/f)

A GiveDirectly está a recrutar um Líder de Operações (Operations Lead – Senior Manager) para integrar a sua equipa em Moçambique.

O profissional será responsável por liderar as operações da organização no país, abrangendo áreas como aprovisionamento, logística, administração e Recursos Humanos, contribuindo para a criação de sistemas eficientes, escaláveis e alinhados com os padrões globais da organização.

Detalhes da Vaga

• Cargo: Líder de Operações (Operations Lead)
• Nível: Senior Manager
• Reporta a: Diretor Nacional (Country Director)
• Local: Moçambique
• Viagens: Viagens regulares dentro de Moçambique para escritórios de campo e locais de implementação dos programas;
• Viagens internacionais: Disponibilidade para viajar internacionalmente 1 a 2 vezes por ano para encontros da equipa.

Principais Responsabilidades

1. Liderança da Equipa de Operações

• Liderar e desenvolver a equipa de operações da GiveDirectly em Moçambique;
• Supervisionar as funções de aprovisionamento, logística, administração e Recursos Humanos;
• Gerir diretamente o Office & Procurement Manager e o Human Resources Manager;
• Apoiar os gestores na construção de equipas de alto desempenho e com especialização adequada;
• Definir funções, responsabilidades e procedimentos operacionais padrão claros;
• Desenvolver a capacidade da equipa e promover boas práticas de gestão de operações;
• Orientar e capacitar os gestores para alcançar excelência na gestão operacional.

2. Desenvolvimento de Sistemas para o Crescimento

• Criar sistemas e processos capazes de apoiar a expansão dos programas da organização;
• Identificar necessidades futuras, incluindo parcerias estratégicas, capacidade da equipa e soluções tecnológicas;
• Promover melhorias mensuráveis nos processos administrativos e operacionais;
• Realizar análises regulares de velocidade, custos, resiliência e mecanismos de controlo;
• Identificar e implementar soluções de Inteligência Artificial (IA) e outras ferramentas digitais para aumentar a eficiência e escalabilidade das operações.

3. Aprovisionamento, Logística e Administração

• Supervisionar a área de Aprovisionamento e Administração através do Office & Procurement Manager;
• Identificar obstáculos e melhorar continuamente os sistemas operacionais;
• Desenvolver e apoiar a implementação de uma estratégia de aprovisionamento eficiente, responsiva e resiliente;
• Liderar a gestão logística e da frota;
• Garantir transporte e distribuição eficientes e confiáveis em todas as operações em Moçambique;
• Supervisionar o orçamento e o planeamento de compras;
• Utilizar dados para identificar oportunidades de melhoria da eficiência logística e do aprovisionamento;
• Promover uma utilização eficiente dos recursos e uma boa relação custo-benefício.

4. Conformidade e Gestão de Riscos

• Identificar e reduzir proativamente os riscos operacionais;
• Manter um registo de riscos e implementar medidas de mitigação;
• Garantir que as operações estejam em conformidade com as políticas globais da GiveDirectly e os requisitos regulamentares locais;
• Trabalhar com a área de Auditoria Corporativa da GiveDirectly para apoiar auditorias internas;
• Reforçar os sistemas de controlo relacionados com ativos, inventário, frota, aprovisionamento e segurança dos escritórios;
• Trabalhar em estreita colaboração com as equipas Financeiras para garantir processos de pagamento eficientes e atempados;
• Apoiar auditorias externas e assegurar o cumprimento das normas aplicáveis.

5. Gestão de Recursos Humanos

• Supervisionar a função de Recursos Humanos através do Human Resources Manager;
• Identificar obstáculos e melhorar os sistemas de RH;
• Apoiar o Country Director na implementação e melhoria da estratégia de pessoas da GiveDirectly em Moçambique;
• Apoiar o crescimento da equipa e o desenvolvimento de talentos;
• Fortalecer a cultura organizacional e promover os valores da GiveDirectly;
• Promover boas práticas de recrutamento, formação e desenvolvimento;
• Apoiar a gestão de desempenho e as operações de Recursos Humanos.

Requisitos e Perfil

O candidato ideal deverá possuir:

• Forte alinhamento com os valores da GiveDirectly;
• Elevada inteligência emocional;
• Capacidade de resolução de problemas;
• Competências de gestão de projetos;
• Forte capacidade de execução e acompanhamento de tarefas;
• Capacidade de promover inclusão e colaboração;
• Mínimo de 6 anos de experiência em gestão de operações;
• Forte experiência em aprovisionamento e logística;
• Experiência comprovada na estruturação e melhoria de funções operacionais;
• Experiência na transformação de sistemas informais em processos estruturados, conformes e escaláveis;
• Fortes competências de gestão financeira e orçamental;
• Experiência na gestão de orçamentos operacionais e redução de custos;
• Experiência na gestão, recrutamento e desenvolvimento de equipas;
• Experiência na supervisão ou colaboração próxima com funções de Recursos Humanos;
• Capacidade para trabalhar num ambiente rápido, dinâmico e em constante mudança;
• Capacidade de trabalhar com autonomia em situações com pouca orientação ou precedentes;
• Perfil analítico e elevada atenção aos detalhes;
• Forte orientação para decisões baseadas em dados;
• Familiaridade com padrões de ONGs internacionais (INGOs), requisitos de conformidade de doadores, controlos internos e processos de auditoria;
• Excelentes competências de comunicação intercultural;
• Experiência em organizações com estruturas matriciais;
• Interesse e experiência na utilização de novas tecnologias e Inteligência Artificial (IA) para melhorar a eficiência operacional;
• Conhecimento do ambiente regulatório de Moçambique relacionado com operações de ONGs, aprovisionamento e legislação laboral constitui uma vantagem.

Requisito Linguístico

• Inglês fluente — obrigatório;
• Português fluente — constitui uma vantagem.

Perfil da Função

Esta posição é indicada para um profissional sénior, estratégico e orientado para resultados, com capacidade para liderar equipas, estruturar processos e melhorar operações numa organização em crescimento.

O profissional deverá combinar experiência em operações, logística, aprovisionamento, gestão financeira, Recursos Humanos, conformidade e tecnologia, mantendo uma abordagem analítica e orientada para dados.

Organização

GiveDirectly