Recrutamento Tmcel: 06 vagas disponíveis

06 VAGAS – DEPARTAMENTO DE VENDAS CORPORATIVAS E SUPORTE AO NEGÓCIO
DIRECÇÃO COMERCIAL

REFª Nº 006/DRH/TMCEL/2026

RESPONSABILIDADES

Venda de Serviços

Gerir a carteira de clientes adstrita, desenvolver a comercialização de produtos e serviços e promover os novos, apresentar ofertas globais de serviços de telecomunicações e soluções tecnológicas para as necessidades específicas do cliente, negociar e concluir acordos comerciais viáveis, induzir ao cliente o incremento de tráfego, propor ao Marketing o desenvolvimento de produtos, serviços e soluções para responder a procura, bem como participar e/ou convidar clientes para feiras, workshops, seminários e outros eventos públicos, de acordo com os procedimentos comerciais, com vista ao aumento do volume de negócio e a fidelização do cliente.

Facturação, Cobrança e Reclamações

Controlar os níveis de facturação e pagamento de clientes, assegurar o controlo financeiro de contratos com os clientes e operadores de serviços globais, bem como analisar e tratar as reclamações e encaminhar aos diferentes sectores, assegurando o feedback sobre o estágio da resolução ou implementação, de acordo com os procedimentos técnico e comerciais, por forma a corrigir as inconsistências, satisfazer e fidelizar o cliente.

Serviços de Apoio ao Negócio

Avaliar o potencial de crescimento da carteira de clientes, propor a manutenção ou transferência para outro segmento corporativo, monitorar as tendências de mercado e o comportamento da concorrência, bem como controlar o estágio dos processos, propor a activação e desactivação de serviços para clientes inadimplentes, efectuar a previsão periódica das actividades de vendas e renovação de contratos, de acordo com os procedimentos comerciais, com vista a garantir a receita e a quota do mercado. Propor a activação e desactivação de serviços e facilidades para clientes inadimplentes.

Assistência Pós-Venda

Dar assistência pós-venda, avaliar os níveis de qualidade de serviços e dos padrões pré-definidos, em observância aos procedimentos comerciais, por forma a construir uma imagem de credibilidade e segurança junto ao cliente.

Organização de Arquivos e Documentação

Organizar e arquivar processos/documentos comerciais da carteira de clientes, segundo normas e procedimentos para o efeito, de modo a garantir a sua conservação.

QUALIFICAÇÕES ACADÉMICAS E EXPERIÊNCIA

• Licenciatura em Telecomunicações, Gestão de Empresas, Marketing, Contabilidade e Informática;
• Formação em Produtos e Serviços de Telecomunicações, Técnicas de Venda e Negociação, Atendimento, Sistemas de gestão técnico/comercial da empresa;
• Um (1) ano de experiência em funções similares;
• Conhecimento de Informática na óptica de Gestão;
• Fluente em Português (falado e escrito);
• Bons conhecimentos de Inglês técnico.

COMPETÊNCIAS E APTIDÕES

Competências Comportamentais

• Espírito de Equipa;
• Resolução de Problemas;
• Orientação para o Cliente;
• Orientação para a Cadeia de Valor.

COMPETÊNCIAS ESPECÍFICAS

• Cloud;
• Cibersegurança.

OUTRAS COMPETÊNCIAS

• Capacidade de trabalhar sob pressão;
• Capacidade para trabalhar sem supervisão directa e fora das horas normais de expediente.

Empresa: Tmcel – Moçambique Telecom, S.A.

Estamos a recrutar!

A Tmcel – Moçambique Telecom, S.A. pretende admitir seis profissionais dinâmicos e organizados para a função de Promotor de Vendas Corporativas e Soluções Empresariais.

As candidaturas deverão ser dirigidas com o título de ”Vaga para Promotor de Vendas e Soluções Empresariais”.

Os candidatos interessados deverão submeter os Cv´s actualizados acompanhados de Certificados Académicos, carta de motivação e outros documentos comprovativos relevantes, incluindo as referências do último emprego até ao dia 11 de Setembro de 2026.