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A Heading está a recrutar uma Recepcionista, para Maputo, em Moçambique.
Descrição
- Objectivo da Posição: Garantir o atendimento profissional e cordial a visitantes, clientes e parceiros, assegurando a gestão eficiente da recepção, das comunicações e das tarefas administrativas de apoio, contribuindo para o bom funcionamento das actividades diárias da organização
Funções
- Receber, acolher e encaminhar visitantes, clientes e parceiros de forma profissional e cordial
- Atender e encaminhar chamadas telefónicas, e-mails e outras formas de comunicação
- Prestar informações e esclarecer dúvidas de visitantes e interlocutores
- Gerir a agenda da recepção, incluindo o registo de visitantes e a coordenação de reuniões
- Receber, registar e encaminhar correspondência, documentos e encomendas
- Elaborar, actualizar e organizar relatórios, listas e registos administrativos utilizando o Microsoft Excel
- Apoiar na preparação de reuniões, na organização de documentos e noutras actividades administrativas
- Assegurar a organização e a boa apresentação da área de recepção
- Garantir a confidencialidade das informações e o cumprimento dos procedimentos internos
- Prestar atendimento em português e inglês, sempre que necessário
Requisitos
- Nível Médio concluído, sendo preferencial formação em Secretariado, Administração ou áreas afins
- Mínimo de 3 anos de experiência profissional em funções de recepção, atendimento ao cliente ou apoio administrativo
- Fluência na língua inglesa, oral e escrita, sendo esta competência sujeita a avaliação durante o processo de selecção
- Bons conhecimentos de Microsoft Office, com domínio do Microsoft Excel, incluindo organização de dados, elaboração de tabelas e utilização de fórmulas básicas. Os conhecimentos de Excel serão avaliados através de um teste prático durante o processo de selecção
- Excelentes capacidades de comunicação e relacionamento interpessoal
- Boa apresentação e postura profissional
- Elevado sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe
- Capacidade de gerir várias tarefas em simultâneo e estabelecer prioridades
- Discrição, confidencialidade e elevado sentido de ética profissional
- Proactividade, pontualidade e orientação para o atendimento de qualidade
- Competências Chave:
- Atendimento ao cliente e gestão da recepção
- Comunicação eficaz em português e inglês
- Organização e gestão documental
- Conhecimentos de Excel e ferramentas informáticas
- Gestão do tempo e resolução de problemas
- Profissionalismo e trabalho em equipa
Notas
- Apenas candidatos pré-seleccionados serão contactados
COMO CANDIDATAR-SE?
Para candidatar-se, aceda ao link:
Para se candidatar a esta vaga visite www.emprego.co.mz.