Descrição

• • Assegurar a condução do processo da gestão do sinistro, a partir recepção da participação, sendo esta analisada de forma a permitir o enquadramento do cliente nas coberturas e condições contratuais do seu seguro;
  • Elaborar a instrução do processo de sinistro com o objectivo de recolher os elementos necessários à tomada de decisão;
  • Determinar os cálculos para apuramento da provisão e da matéria indemnizável;
  • Agendar peritagens para avaliação e verificação dos danos e encaminhar lesados para a rede convencionada;
  • Acompanhar o processo de peritagem e realizar a instrução do processo de sinistro com vista à recolha de elementos necessários à tomada de decisão, analisando as respectivas conclusões e esclarecendo os clientes;
  • Articular, sempre que necessário, a partilha de informações, de responsabilidades, de pareceres e processos com as áreas de resseguro, contencioso, prestadores e comerciais de forma a assegurar a gestão eficaz do sinistro;
  • Acompanhar proactivamente a gestão do relacionamento com o Cliente e assegurar a comunicação com o Cliente/ terceiros, comunicando também a posição da Organização, relativamente ao sinistro;
  • Analisar a possibilidade de reembolso e instrução do respectivo processo, garantindo o seu alinhamento com os procedimentos da Organização;
  • Representar a Organização, como testemunha, nas acções judiciais;
  • Partilhar informação com as áreas de subscrição, relativamente a sinistros ocorridos – por “novidade”, severidade ou frequência.

Requisitos

• Licenciatura em Engenharia, Direito ou áreas similares;
• Experiência mínima de 2 anos na área de Seguros;
• Domínio da língua portuguesa e inglesa;
• Domínio na óptica de utilizador das ferramentas informáticas do Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, etc.).

Os candidatos interessados devem submeter as candidaturas através do seguinte link: https://apply.workable.com/sdo/j/192DFEFB02/