Na Cartrack, controlar viaturas é mais do que olhar para pontos num mapa. É cuidar da segurança de pessoas, negócios e património em tempo real.
Estamos a reforçar a nossa equipa em Maputo com Operadores(as) de Sistema de Rastreio – profissionais atentos, responsáveis e focados em resultados, que queiram trabalhar na linha da frente da mobilidade inteligente.
𝗥𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗮𝗯𝗶𝗹𝗶𝗱𝗮𝗱𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗶𝘀:
• Monitorizar continuamente viaturas e ativos dos clientes na plataforma Cartrack
• Garantir resposta imediata a alarmes, alertas de risco e situações de emergência
• Contactar clientes, equipas de recuperação, autoridades e/ou agentes no terreno quando necessário
• Registar todas as ocorrências e intervenções no sistema interno, garantindo a rastreabilidade da informação
• Prestar apoio aos clientes com informações sobre localização e uso das viaturas
• Cumprir rigorosamente procedimentos operacionais e protocolos de segurança
• Elaborar relatórios periódicos de incidentes e métricas operacionais
• Contribuir para melhorias nos processos de monitorização e qualidade de serviço
𝗥𝗲𝗾𝘂𝗶𝘀𝗶𝘁𝗼𝘀:
• Ensino médio concluído (nível superior é uma vantagem)
• Conhecimentos básicos de informática e boa navegação em sistemas e plataformas digitais
• Experiência em central de monitorização, telemetria, contact center, logística ou áreas relacionadas (vantagem)
• Noções de geografia e interpretação de mapas
• Capacidade de trabalhar sob pressão e tomar decisões rápidas
• Proatividade, atenção ao detalhe e disciplina no cumprimento de procedimentos
• Elevado sentido de responsabilidade, sigilo profissional e integridade
• Boa comunicação e capacidade de trabalho em equipa
• Capacidade de concentração e foco prolongado
• Orientação para resultados e foco no cliente
• Disponibilidade para trabalhar em turnos (incluindo noites, fins de semana e feriados, quando aplicável)
Se tem este perfil, gosta de tecnologia e quer fazer parte de uma empresa global de rastreamento e gestão de frotas, queremos conhecer você.
📩 Envie o seu CV atualizado para: recrutamento.mz@cartrack.co.mz
📝 Assunto do e-mail: Operador de Sistemas de Rastreio
