A Agency for Technical Cooperation and Development (ACTED) pretende recrutar para o seu quadro de pessoal um (1) Ponto Focal de Reclamações e Respostas com base em Mocímboa da Praia, Cabo Delgado.
O Ponto Focal de Reclamações e Respostas é responsável por estabelecer e/ou fortalecer o mecanismo de feedback da comunidade durante a implementação do projecto, gerenciando, registando, compartilhando, acompanhando e consolidando as reclamações e os feedbacks recebidos. Sob a supervisão da equipe MEAL, ele/ela aumentará a confiança das comunidades-alvo e dos beneficiários e identificará as áreas de trabalho que precisam ser melhoradas durante as actividades de distribuição.
Nota: Apela-se aos candidatos a escreverem o título da vaga no campo do assunto do e-mail. A ACTED reserva-se ao direito de apenas contactar os candidatos apurados a próxima fase.
O Ponto Focal de Reclamações e Respostas tem a responsabilidade de aderir à política PSEAH (Protecção contra a Exploração Sexual, Abuso e Assédio). O Ponto Focal de Reclamações e Respostas tem a obrigação de completar todas as acções de formação obrigatórias relacionadas com o Código de Conduta e a política PSEAH e de comunicar qualquer preocupação de salvaguarda, como violações das políticas organizacionais ou códigos de conduta, de acordo com os procedimentos da ACTED. Ponto Focal de Reclamações e Respostas desempenha as suas funções de forma a não prejudicar crianças, adultos vulneráveis ou outro pessoal ou voluntários.
A ACTED está empenhada em prestar ajuda humanitária imediata para apoiar as pessoas em situação de necessidade urgente e proteger a dignidade das pessoas, ao mesmo tempo que cria oportunidades a longo prazo para o crescimento sustentável e a realização do potencial das pessoas. A ACTED esforça-se por responder a crises humanitárias e criar resiliência; promover o crescimento inclusivo e sustentável; co-construir uma governação eficaz e apoiar a construção da sociedade civil em todo o mundo, investindo nas pessoas e no seu potencial. O compromisso da ACTED e das suas equipas é orientado por 4 valores fundamentais: (1) Responsabilidade: asseguramos a prestação eficiente e responsável de ajuda humanitária com os meios e os recursos que nos foram confiados. (2) Impacto: estamos empenhados em ter o impacto mais sustentável para as comunidades e as pessoas com quem nos envolvemos. (3) Espírito empreendedor: somos empreendedores e empenhamo-nos no nosso trabalho com um espírito que cria valor e ultrapassa desafios. (4) Inspiração: esforçamo-nos por inspirar todos os que nos rodeiam através da nossa visão, valores, abordagens, escolhas, práticas, acções e defesa.
Marcado como: mzemprego, Techzone, vagas 2023
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