POLEN MICROCREDITO, E.I

Solucoes Rapidas e Seguras

Competências Necessárias – Técnico Administrativo

1. Atendimento ao Cliente (Foco Principal)

• Experiência sólida em atendimento telefônico e presencial
• Capacidade de comunicação clara, cordial e profissional
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações de pressão

2. Organização de Processos

• Estruturação e acompanhamento de fluxos administrativos
• Gestão de documentos e arquivos físicos/digitais
• Capacidade de identificar melhorias e otimizar rotinas

3. Competências Técnicas

• Domínio do Pacote Microsoft Office:
• Excel (planilhas, relatórios, tabelas dinâmicas básicas)
• Word (redação e formatação de documentos)
• PowerPoint (apresentações profissionais)
• Outlook (gestão de e-mails e agenda)

4. Competências Comportamentais

• Agilidade: rapidez na execução sem perder qualidade
• Flexibilidade: adaptação a diferentes tarefas e demandas
• Dinamismo: energia e iniciativa no dia a dia
• Proatividade: antecipar necessidades e propor soluções
  Assiduidade: pontualidade e compromisso com responsabilidades;

5. Experiência

• Mínimo de 2 anos em funções administrativas
• Vivência em ambientes corporativos ou similares

deve enviar o seu CV para: candidaurasadministrativo@polenmicrocredito.co.mz